道豪管理系统房价设置操作手册
第二章:房价设置
房价设置是道豪酒店管理信息系统版前台的基础部分。该模块通过房价卡、销售员及合约公司三个基本概念,为整个系统的使用提供初始的基础。
一、房价卡管理
房价管理是酒店管理中最重要的部分之一。也是本系统的基础概念之一。
本系统通过将酒店对不同客户执行的每种房间类型的不同房价以房价卡的形式表现出来,给酒店一个直观的房价管理状况分析。房价卡概念结合合约公司的使用,又能控制在预订和接待过程中的房价折扣,即一般住客的房价都通过销售模块预先设置的合约公司及其房价卡来管理,未经特别授权,一般操作人员不能更改房价。
1、如何建立房价卡
(1)在“房价设置”菜单中选择“新增房价卡”。(见图1.1)
图(1-1 )
图(1-2)
(2)在相应栏目中输入需登记的房价卡名,各种类型房间的日常房价等信息,当输入最后一个房间类型的日常房价后,按回车键,可弹出提示“房价卡信息的创建完成,是否保存”,可根据需要决定是否保存 ,选择“是”,弹出提示“房价卡信息已保存”;当弹出提示“是否继续创建房价卡”,选择“是”可登记新的房价卡,选择“否”,返回主界面。(见图1-2)
2、如何更改房价卡
(1)在 “房价设置”中选择“查询修改房价卡”;
(2)在房价卡信息栏目中输入需要修改的房价卡名,按检索或回车,用鼠标或“↓↑”键选择需要更改的房价卡,双击或按回车键进入;更改相应栏目中的信息,选择“保存”即可。
3、如何删除房价卡
(1)在 “房价设置”中选择“查询修改房价卡”;
(2)在房价卡信息栏目中输入需要删除的房价卡名,按回车键,用鼠标或“↓↑”键选择需要删除的房价卡,按回车键选中;点击删除或按“F1”键弹出小菜单,选择“删除记录”按回车键;
二、销售员管理
销售员管理的概念是本系统的又一基本概念,销售员的登记记录配合合约公司的记录可以完成销售员的销售业绩统计。系统将根据不同销售员的原则上,希望用户将所有参与销售的销售人员通过销售员管理登记在系统中。也可以将部分参与销售的辅助部门,如前厅部,以销售员的形式登记。
1、如何登记新的销售员
(1)在 “房价设置”中选择“销售员管理”,在“销售员管理”菜单中选择“登记新销售员”;
(2)在相应栏目中输入需登记的销售人员的名字、年龄、职位、教育程度、工作经历、备注等资料;当“备注”资料输入后,按回车键,可弹出提示“销售员信息录入完毕,是否保存”,登记下一个”,选择“是”可登记新的销售员,选择“否”,返回“销售部”菜单。
2、如何更改销售人员资料
(1)在 “房价设置”中选择“销售员管理”,在“销售员管理”菜单中选择“查询修改销售员”;
(2)在销售员信息栏目中输入需要修改的销售员姓名,按回车键,用“↓↑”键选择需要更改资料的销售员,按回车键选中;按回车键移动光标,在相应栏目中更改相应的资料;
3、如何删除销售人员资料
(1)在 “房价设置”中选择“销售员管理”,在“销售员管理”菜单中选择“查询修改销售员”;
(2)在销售员信息栏目中输入需要修改的销售员姓名,按回车键,用“↓↑”键选择需要删除的销售员,按回车键选中;按“F1”键弹出小菜单,选择“删除记录”按回车键;
三、合约公司
“合约公司”的概念是本系统的第三个基本概念。系统将登记所有与酒店签定房价折扣协议的公司做记录,并将该公司执行的房价卡以及负责签约的销售员一起登记,除了为预订及接待时提供正确房价外,还为营业数据的分类统计作好了准备。
为了使那些没有合约公司的散客能得到统计和分析,建议酒店建立若干“非协议散客”分别执行不同的房价卡,并将销售员置为虚拟的部门(见销售员说明)。
合约公司中还有一个定义:客源类型。客源类型是由酒店根据酒店的具体情况设置的,合理预置和使用客源类型,可以帮助分析酒店客房营业来源。
为了更方便的管理合约公司,建议先设置合约公司类型,可按照个人、单位等进行设置。
1、如何登记新的合约公司
(1)在 “房价设置”中选择“合约公司管理”,在“合约公司管理”菜单中选择“登记新合约公司”。
(2)在相应栏目中输入需登记的编号(合同编号)公司名称、地址、联系人、联系电话、传真、备注、等资料。
(3)客源类型、房价代码、销售员应用“↓↑”键选择预先设置的资料;
(4)当“销售员”名字选定后,按回车键,可弹出提示“合约公司信息已录入完毕,是否保存
可根据需要决定是否保存;选择“是”按回车键,弹出提示“数据已正确保存”。
2、如何更改合约公司资料
(1)在 “房价设置”中选择“合约公司管理”,在“合约公司管理”菜单中选择“查询修改合约公司”;
(2)不同的查询条件,可用“Alt”键加条件前的号码选择;输入与查询条件相应的内容,按回车键,用“↓↑”键选择需要更改的公司名称,按回车键选中;(提示:通过输入合约公司名称中的任何一个字,都可以查询到该公司的资料。)
(3)在相应栏目中更改公司资料;选择“保存内容”,按回车键,弹出提示“数据已正确保存”。
3、如何删除合约公司资料
(1)在 “房价设置”中选择选择“查询修改合约公司” ;不同的查询条件,可用“Alt”键加条件前的号码选择;
(2)输入与查询条件相应的内容,选择需要删除公司名称,选择“删除”即可;(提示:通过输入合约公司名称中的任何一个字,都可以查询到该公司的资料)
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