道豪管理系统系统基础操作手册
第一章系统基础
本章主要介绍道豪酒店管理系统的与酒店业务紧密相关的一些概念和界面特点,只要熟悉了这二者,就更容易理解和掌握后面的章节。
1.1、基本概念
工号:操作人员的编码,最长可以6位,形式无特别规定,可以是数字、字母,也可以是数字字母组合,如张小华的工号可命名为ZXH,或采用他的实际工牌号000019均可,工号在系统中是唯一的,只有在系统的用户设置里设定后,才能使用本系统。
密码:密码长度最长可30位,输入时请注意字母大小写的区别。用户的初始密码为空或由系统管理员在用户设置里统一设定,操作人员用初始密码进入后,可对密码自行修改。
预定号:指预定客人在系统里的唯一代号,由电脑自动生成。
团号:指团队每次预定或入住在系统里的唯一代号,由电脑自动生成。
帐号:客人入住后自动生成的帐单号,用于识别记录客人在店的消费。团队既有自己独立的帐号,同时又通过唯一的团号关联该团队下团员的帐号。
房类:房间类型代码,最多支持三位,必须是字母,建议大写;房类通常由软件实施工程师根据酒店的情况便于记忆而定义,如普通标准间,可设为PTB。
房价卡:酒店设定的实际售房价格策略的名称,如散客在挂牌价的基础上打8折,可定义房价卡为SK85%。
优惠标准:指合约公司的名称,在系统中还包括该单位人员在客房、餐饮娱乐各点消费的优惠标准。为便于统计分析,本系统对散客也定义为一种合约司。
登录:使用系统前,均需要登录。通常情况下系统管理员会在桌面上创建酒店软件的快捷方式,操作人员只需要双击快捷方式就可打开登录界面。
改密码:操作人员需经常修改自己的密码以防泄密,(如其他人知道了密码,进入后可能会造成一定经济较为严重的后果)。修改密码的方式为:单击登录界面上的“改密码”,输入自己的工号、原密码,再输入新的密码二次,单击确定完成密码修改。
房间状态:指当前房间是否可售,有无人住等等的状态销售、预定、接待、房务部、经理查询均可查询当前房间状态。
房间状态说明如下所示:
1.2、界面特点
●标题栏:显示系统所在版块操作员姓名。
●菜单栏:几乎所有的工作都可以通过菜单栏完成。
●工具栏:列出主要功能或版块之间的切换。
●功能键:列出频繁使用的功能,主要体现在预定管理、房务部、前厅接待、前厅收银模块。
●状态栏:操作提示说明、当前系统日期提示。
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