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客户投诉
当因为一些原因受到客户的投诉时,我们应对其进行记录,分析我们存在的不足,改进相关产品或服务,让客户对我们的满意度提升
1、新建客户投诉时可以通过投诉分类,来区分投诉的类型
2、已处理完的投诉,可对其处理状态做以改变,表示已经处理完毕
3、客户投诉列表中可以查看一定时间段内的投诉记录,处理情况和投诉内容